Prueba a NEO como si fueras un cliente
Antes de que NEO atienda a tus clientes, pruébalo tú: 3 preguntas desde tu web y tu WhatsApp, y qué hacer si una respuesta no te gusta.
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Es parte del paso «Enciende a NEO y pruébalo» de «Mi primer día» y lleva unos 5 minutos. Probar a NEO como si fueras un cliente te dice enseguida si tiene bien tus datos.
Las 3 preguntas de prueba
Hazle estas tres preguntas en el chat de tu web:
- Un precio: «¿Cuánto cuesta [uno de tus servicios]?». NEO debe dar el precio «desde» y decir que el final lo confirma el negocio.
- Tu horario: «¿A qué hora abren el sábado?». Debe coincidir con el que escribiste.
- Una reserva: «Quiero reservar para mañana por la tarde». NEO debe proponer servicio, día y hora, o mandarte a tu enlace de reservas.
Cómo hacerlo
- Abre tu web en una ventana privada para verte como un cliente.
- Pulsa el globo de chat y escribe tus tres preguntas, una por una.
- Si tienes WhatsApp conectado, escribe lo mismo desde otro número a tu WhatsApp del negocio.
- Revisa en Mensajes cómo quedaron los mensajes.
Usa un nombre y un teléfono de prueba. Después puedes borrar ese contacto de Contactos.
Qué mirar en cada respuesta
- Se presenta como asistente con IA.
- Los datos son los tuyos (no de ejemplo).
- Es corto y claro.
- En el mismo idioma en que escribiste.
Si una respuesta no te gusta
- Si el dato está mal, corrígelo en tus datos: Revisa los datos de tu negocio.
- Si falta una respuesta, enséñasela: Enséñale a NEO una respuesta.
- Vuelve a probar.
Cuando todo salga bien, vuelve a «Mi primer día» y pulsa Siguiente para terminar el paso. Si algo sigue fallando, mira NEO no contesta.