Enséñale a NEO cómo es tu negocio
NEO aprende de «Mi primer día», de los datos de tu negocio y de su base de conocimiento. Qué escribir para que conteste bien y qué dejar fuera.
Actualizado el
NEO solo sabe lo que tú le cuentas: no inventa. Cuanto más claros sean tus datos, más acertadas serán sus respuestas.
De dónde aprende NEO
- El formulario de «Mi primer día» (paso «Cuéntale a NEO cómo es tu negocio»): horario, servicios con su precio «desde», formas de pago y políticas. Mira «Mi primer día»: NEO te guía para dejar tu cuenta lista.
- Los datos de tu negocio: nombre, dirección y zona horaria. Mira Revisa los datos de tu negocio.
- Su base de conocimiento: preguntas y respuestas típicas de tu sector, con las que llega tu plantilla, más una página de información de tu web.
- Lo que le enseñas tú después: una respuesta cada vez. Mira Enséñale a NEO una respuesta.
Qué conviene escribirle
- Servicios y precios con la palabra «desde»: así NEO nunca promete un precio final.
- Horario y días de cierre, con las fiestas que cambien tu horario.
- Dirección y cómo llegar.
- Políticas: cancelaciones, depósitos, devoluciones y formas de pago.
- Respuestas a lo que más te preguntan.
Qué NO escribirle
- Datos privados de tus clientes.
- Contraseñas, números de tarjeta o claves.
- Promesas que no puedes cumplir.
Si un dato cambia (un precio, un horario), actualízalo cuanto antes: NEO repetirá lo que tenga escrito.
Cuando NEO no sabe
NEO no adivina. Dice que lo confirma con el equipo y te avisa. Así sabes qué enseñarle la próxima vez. Después, pruébalo como si fueras un cliente.
Si algo falla
Escríbenos a soporte@neuroaistudio.com.