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Tus dudas sobre NeuroAI, resueltas.

Qué incluye cada plan, cómo trabaja NEO por ti y qué pasa si un día quieres cancelar. Respuestas claras, sin rodeos.

¿Qué es NeuroAI?

Es la plataforma con IA que responde, agenda y vende por tu pequeño negocio. Imagina tus clientes, tus conversaciones de WhatsApp, Instagram y Facebook, tu agenda, tus cobros y tu web en un solo lugar, con NEO, tu asistente con IA, contestando por ti a cualquier hora.

¿Para qué negocios está pensada?

Para belleza, construcción y servicios, tiendas online, coaches y consultores, comida, tiendas físicas y cualquier otro pequeño negocio. Cada uno recibe su NeuroAI montada para su tipo de negocio. No damos servicio a negocios de salud.

¿Necesito conocimientos técnicos?

No. Tu NeuroAI llega montada para tu tipo de negocio, con mensajes, campañas y automatizaciones listos. Tú conectas tus canales y revisas tus datos. Y si lo prefieres, el Onboarding lo deja funcionando al 1000 %.

¿Qué significa que llega montada para mi negocio?

Que no empiezas de cero: ya trae los mensajes, campañas y automatizaciones de tu tipo de negocio. Solo ajustas horarios, servicios y precios.

¿Qué canales puedo conectar?

WhatsApp, Instagram, Facebook, chat web, correo y SMS. Todos tus mensajes llegan a una sola bandeja, así que ninguno se queda sin respuesta.

¿Es una conexión oficial de WhatsApp?

Sí. NeuroAI usa la conexión oficial de WhatsApp Business. Conectas tu propio número y sigues las reglas de WhatsApp.

¿Funciona en mi país?

Sí, en casi todo el mundo, en español o en inglés. No damos servicio en Cuba, Irán, Corea del Norte, Crimea, Donetsk ni Luhansk. En EE. UU., WhatsApp no permite enviar promociones; para eso usa SMS o correo.

¿Qué hace NEO y cuándo intervengo yo?

NEO es tu asistente con IA. Son las 23:00, tu negocio está cerrado y alguien pregunta si tienes cita el sábado: NEO le responde, le ofrece tus horarios libres y deja la cita reservada. Tú decides hasta dónde llega y cuándo te pasa la conversación, por ejemplo si alguien pide un descuento.

¿Qué pasa con los datos de mi negocio?

Son tuyos. Tus clientes y tu información son tuyos y puedes exportar tus contactos cuando quieras. En la Política de privacidad te contamos cómo los cuidamos.

¿Cómo elijo entre Organiza, Crece y Escala?

Organiza es para dejar de perder mensajes: CRM, agenda, bandeja, web, tienda, cobros y reseñas para hasta 3 personas, con NEO por chat pagando lo que uses. Crece es para que NEO trabaje por ti: NEO incluido por chat y voz (uso razonable), agentes de IA, Crea con NEO (describe tu web, tu tienda o tu app y NEO te la construye), programa de puntos, comunidad y blog, para hasta 8 personas. Escala también incluye Crea con NEO y suma IA sin límite de mensajes (uso razonable), anuncios de Meta y Google, afiliados, webinars e integraciones a medida, para hasta 15 personas. ¿No sabes cuál? Descúbrelo en 30 segundos.

¿Cuánto cuesta y cómo se cobra el pago anual?

Organiza cuesta 137 $ al mes o 1.404 $ al año; Crece, 247 $ al mes o 2.364 $ al año; Escala, 497 $ al mes o 4.764 $ al año. Con el anual te sale a 117 $, 197 $ y 397 $ al mes. Con el anual ahorras 240 $, 600 $ o 1.200 $. El año se paga completo al contratar. Consumo e impuestos aparte.

¿La cuota incluye todo el consumo?

Cada mes te regalamos 10 $ de saldo (no se acumulan de un mes a otro). En todos los planes, los SMS, los WhatsApp y las llamadas salen de ese saldo; en Organiza, también NEO por chat. En Crece, NEO por chat y voz va incluido (uso razonable), y en Escala tienes IA sin límite de mensajes (uso razonable). Cuando tu saldo baja a 5 $, se recarga solo con 25 $ para que tus mensajes no se detengan; lo demás lo recargas tú cuando quieras. Las tarifas por consumo las ves dentro de tu cuenta.

¿Qué es el Onboarding y cuánto cuesta?

Son 2 videollamadas por Zoom, uno a uno, con nuestro equipo, para configurar tu NeuroAI y tu CRM y dejarlo funcionando al 1000 %. Es un pago único de 249 $. Onboarding GRATIS con el plan anual de Crece y Escala (valor 249 $). Con Organiza o con el pago mensual, lo añades si quieres.

¿Puedo cancelar? ¿Hay reembolso?

Sí, cancelas cuando quieras desde tu cuenta: no hay permanencia. Sigues con acceso hasta el final del periodo pagado y tu plan ya no se renueva. No hacemos reembolsos, salvo que la ley lo exija, y el saldo que te quede no se devuelve. ¿Prefieres un plan más pequeño? El cambio se aplica en tu próxima renovación.

¿Hay una prueba gratuita?

No, los planes no tienen prueba gratis. Pero puedes ver a NEO en acción antes de pagar: habla con él en la demo y mira NeuroAI por dentro en sus 10 recorridos.

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta (también internacional), Apple Pay, Google Pay o Link. ¿Tu tarjeta local no pasa? Usa una tarjeta internacional en dólares. Nunca envíes datos de tarjeta por el chat.

¿Tienen una app móvil propia?

No hace falta descargar nada: entras a NeuroAI desde el navegador en app.neuroaistudio.com. No tenemos app móvil propia.

¿Cómo consigo ayuda o un plan a medida?

Escríbenos a soporte@neuroaistudio.com si necesitas ayuda, o a facturacion@neuroaistudio.com para cobros. También por WhatsApp al +1 646 235 1719. ¿Tu equipo pasa de 15 personas o necesitas algo distinto? Reserva una cita gratis en «Habla con nosotros».

¿No encuentras tu duda? Escríbenos por WhatsApp al +1 646 235 1719 o reserva una cita gratis con nuestro equipo.

Puedes arrastrar a NEO a cualquier lugar de la pantalla. Con el teclado: flechas para moverlo e Inicio para devolverlo a su esquina.