NEO por teléfono (voz)

NEO también puede atender el teléfono. Contesta cuando tú no puedes, habla con tus clientes y deja todo anotado para que no pierdas ninguna llamada.

Qué hace al contestar

• Se presenta como asistente con inteligencia artificial.
• Avisa de que la llamada se graba y se transcribe, y que el cliente puede pedir hablar con una persona en cualquier momento.
• Habla en español e inglés, con frases cortas y una pregunta cada vez.
• Contesta lo que sabe de tu negocio (horario, dirección, servicios con precio «desde») y toma el recado.
• Después de la llamada, tú ves lo que pasó en la ficha del cliente.

Si quien llama quiere reservar, NEO responde según las instrucciones que le diste. Haz una llamada de prueba para ver qué hace cuando alguien quiere reservar.

En qué planes va

• Crece: 100 minutos al mes de NEO por voz. La línea telefónica se cuenta aparte.
• Escala: sin contador de minutos, con uso justo.
• Organiza: no incluye NEO por voz.

Mira Qué incluye cada plan.

Cómo se activa

NEO por voz lo activa nuestro equipo, porque necesita un número de teléfono y decidir cuándo contesta (por ejemplo, solo si tú no atiendes o fuera de horario). Solo tienes que pedirlo.

1. 1En «Mi primer día», abre el paso «Activa a NEO por teléfono» y pulsa Quiero activarlo. También puedes escribirnos a soporte@neuroaistudio.com.
2. 2Te escribimos para elegir el saludo y el horario en que NEO contesta.
3. 3Haz una llamada de prueba a tu número.
4. 4Revisa el resultado y dinos qué ajustar.

Si la IA llega a su límite, la llamada no se corta sin aviso. Mira Límite de gasto de IA y mensaje de respaldo.

Si una llamada perdida no se contesta

Si nadie atiende, tu plantilla escribe al cliente y te deja una tarea. Mira Llamadas perdidas: NEO escribe por ti.