Hacer algo con muchos contactos a la vez
Selecciona varios contactos a la vez para ponerles una etiqueta, enviarles un mensaje, añadirlos a una automatización o exportarlos, con las precauciones necesarias.
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Las acciones masivas te ahorran horas: en vez de repetir lo mismo con cada cliente, lo haces una sola vez con todos los que elijas.
Qué puedes hacer con varios contactos
- Ponerles o quitarles una etiqueta.
- Enviarles un mensaje (correo o SMS).
- Añadirlos a una automatización.
- Exportarlos a un archivo.
- Borrarlos (con cuidado: no se puede deshacer).
Cómo se hace
- Entra a Contactos.
- Filtra primero a quién quieres. Mira Listas y filtros guardados.
- Marca la casilla de cada contacto, o la casilla de arriba para elegir a todos los de la página.
- Arriba aparecerá el menú de acciones. Elige la que necesitas, por ejemplo Agregar etiqueta.
- Confirma. Verás el avance y el resultado al terminar.
Antes de enviar un mensaje a muchos
Un mensaje masivo no se puede retirar una vez enviado. Revísalo dos veces.
- Filtra solo a quienes tienen la etiqueta marketing-apto: son los que dieron permiso.
- Lee el texto completo y comprueba que no tiene errores ni datos de ejemplo.
- Si es tu primera vez, prueba con un grupo pequeño o contigo mismo.
- Evita enviar a todos en el mismo minuto si tu lista es muy grande; mejor por grupos.
Quien responda STOP o se dé de baja dejará de recibir mensajes. Mira Bajas, STOP y permisos de tus clientes.
Si algo falla
- No aparece el menú de acciones: primero tienes que marcar al menos un contacto.
- Solo se seleccionó la página actual: marca también la opción para elegir todos los resultados del filtro, si te la ofrece.
- Enviaste algo por error: avisa a tus clientes con un mensaje corto de disculpa y escríbenos.
Escríbenos a soporte@neuroaistudio.com.