Importar tus clientes desde Excel o CSV
Trae todos tus clientes de una vez desde Excel o un archivo CSV: prepara el archivo, empareja las columnas, evita duplicados y respeta los permisos.
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Si ya tienes tus clientes en Excel, en una hoja de cálculo o en otro programa, no hace falta escribirlos uno por uno. Los importas en minutos.
Prepara tu archivo
- En Excel o Google Sheets, deja una fila por cliente y una fila de títulos arriba (nombre, apellido, celular, correo).
- Pon el celular con el código del país, por ejemplo +1 y el número.
- Borra filas vacías y filas repetidas.
- Guarda como CSV (Archivo › Guardar como › CSV).
Importa solo a quien te dio su permiso para escribirle o a quien ya es tu cliente. Importar una lista comprada puede meterte en problemas con tus mensajes y con las plataformas.
Importar
- Entra a Contactos.
- Pulsa Importar contactos.
- Elige tu archivo CSV.
- En la pantalla de columnas, empareja cada columna con su campo: «Celular» con teléfono, «Correo» con email, y así. Lo que no quieras traer, déjalo sin emparejar.
- Marca la opción para no duplicar a quien ya existe (se reconoce por celular o correo).
- Si quieres, añade una etiqueta a todos los importados, por ejemplo importado-octubre, para encontrarlos luego.
- Pulsa Importar.
Después de importar
- Revisa 3 o 4 fichas al azar para ver que los datos cayeron en su sitio.
- Los contactos nuevos no reciben mensajes automáticos de marketing hasta que tengan permiso. Mira Etiquetas: qué significan las de tu plantilla.
Si algo falla
- Un celular sale mal: le falta el código del país o tiene letras.
- Salen todos los datos en una sola columna: guardaste con otro separador; vuelve a guardar como CSV simple.
- Se duplicaron fichas: revisa que la opción de no duplicar estuviera marcada.
Escríbenos a soporte@neuroaistudio.com.