Tu portal de facturación: tarjeta, facturas y cancelación
En tu portal de facturación cambias la tarjeta, descargas tus facturas de NeuroAI y cancelas tu plan, que sigue activo hasta el final del periodo pagado.
Actualizado el
Tu suscripción a NeuroAI se cobra con Stripe, un procesador de pagos seguro. Desde tu portal de facturación lo gestionas todo tú, sin escribirnos.
Cómo entrar al portal
- Abre el portal de facturación de NeuroAI (se abre en otra pestaña).
- Escribe el correo con el que compraste tu plan y pulsa Continuar.
- Abre el correo que te llega y pulsa el enlace de acceso. Caduca a los pocos minutos: si caduca, pide otro.
El portal es para tu suscripción a NeuroAI. Los cobros que haces a tus propios clientes van por tu Stripe: mira Conecta tu propio Stripe para cobrar a tus clientes.
Cambiar la tarjeta
- En el portal, en Métodos de pago, pulsa Añadir método de pago.
- Escribe los datos de la nueva tarjeta y guárdala.
- Márcala como predeterminada para que los próximos cobros vayan a ella.
Si un cobro falló, al cambiar la tarjeta se vuelve a intentar. Mira Si un pago de tu plan falla.
Ver y descargar facturas
En Historial de facturas están todas tus facturas. Pulsa una para verla y descargarla en PDF.
Cancelar tu plan
- En Plan actual, pulsa Cancelar plan.
- Confirma la cancelación.
Tu cuenta sigue funcionando hasta el final del periodo que ya pagaste y después no se cobra nada más. No hay permanencia. Hasta ese día puedes exportar tus datos. Después, tu cuenta queda guardada 30 días sin funcionar y en ese tiempo puedes pedirnos una copia en soporte@neuroaistudio.com: mira Tus datos al cancelar.
¿Dudas con un cobro?
Escríbenos a facturacion@neuroaistudio.com con el correo de tu cuenta y la fecha del cobro.