Subir o bajar de plan
Cómo pedir subir o bajar de plan en NeuroAI, qué pasa con tus funciones al cambiar y qué te confirmamos por escrito antes de aplicar el cambio.
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Si tu negocio crece, quizá necesites más personas en el equipo o que NEO atienda por voz. Y si necesitas menos, también puedes bajar. El cambio se pide a nuestro equipo.
Cómo pedir el cambio
- Escribe a soporte@neuroaistudio.com desde el correo con el que compraste.
- Di a qué plan quieres pasar: Organiza, Crece o Escala.
- Te respondemos con lo que cambia, el importe y desde cuándo se aplica. Ese cambio solo se hace cuando tú lo confirmas.
Qué cambia al subir
Se encienden las funciones del plan nuevo. Por ejemplo:
- De Organiza a Crece: NEO incluido por chat y voz, agentes de IA, club de puntos y hasta 8 personas.
- De Crece a Escala: IA sin tope de mensajes (uso razonable), anuncios, afiliados y hasta 15 personas.
Mira Qué incluye cada plan.
Qué cambia al bajar
Se apagan las funciones que el plan nuevo ya no incluye. Antes de bajar, revisa:
- Cuántas personas tiene tu equipo: si tienes más de las que permite el plan, hay que dejar solo las incluidas.
- Las automatizaciones que usan funciones del plan anterior.
Tus contactos, conversaciones y citas se conservan al cambiar de plan.
Cuándo se aplica y el cobro
La fecha y el importe te los confirmamos antes de aplicar nada, por escrito. Tu plan sigue renovándose igual, con la tarjeta del portal de facturación.
¿Prefieres pagar por año?
Mira Pago mensual o anual.
Escríbenos a soporte@neuroaistudio.com.