Lo que tu plantilla hace sola (sin que toques nada)

Tu plantilla llega con automatizaciones ya encendidas. Te ahorran trabajo repetido y hacen que ningún cliente se quede sin respuesta. Aquí tienes qué hace cada una.

Lo que ya funciona sin que toques nada

• Respuesta en segundos. Cuando un cliente te escribe, NEO le contesta enseguida y se presenta como asistente con IA.
• Llamada perdida. Si alguien te llama y no contestas, recibe un mensaje y a ti te queda una tarea para devolver la llamada.
• Citas. Al reservar, el cliente recibe la confirmación y recordatorios antes de la cita. Puede confirmar o cambiar la hora respondiendo.
• Cliente que no vino o canceló. Recibe un mensaje amable para reagendar.
• Reseñas. Después del servicio, se le pide una reseña de Google. Mira Pedir reseñas de Google a tus clientes.
• Te extrañamos. A quien lleva tiempo sin volver se le escribe para que regrese. Mira «Te extrañamos».
• Cobro pendiente. Si una factura queda sin pagar, se manda un recordatorio.
• Bajas y permisos. Si alguien responde STOP, no se le vuelve a escribir. Mira Bajas, STOP y permisos de tus clientes.
• Pasar a una persona. Cuando el cliente pide hablar con alguien, NEO te avisa y te deja la conversación.

Qué tienes que hacer tú

Casi nada. Solo revisa que tus datos (horario, servicios, precios «desde») estén bien, porque los mensajes los usan. Lo haces en Ajustes › Perfil de empresa.

Algunas automatizaciones dependen de tu plan o de lo que tengas conectado. Por ejemplo, NEO solo contesta por WhatsApp si ya conectaste tu WhatsApp.

Si quieres cambiar algo

• Para ver o pausar una automatización: Ver, pausar o encender una automatización.
• Para cambiar un texto: Cambiar el texto de un mensaje automático.

Escríbenos a soporte@neuroaistudio.com.